よくあるご質問 - インターネット編

加入に関して

  1. サービスエリアは?
  2. 集合住宅でも加入できる?
  3. 加入手続きの方法は?
  4. 加入手続きに必要なものは?
  5. 工事にかかる時間は?
  6. 利用料金の支払方法は?
  7. 用意するものは?
  8. パソコンの接続設定もしてほしいのですが…

サービスに関して

  1. インターネットをやっている時もケーブルテレビ(放送)は観られますか?
  2. 電話の通話料はどのぐらいかかるのでしょうか?
  3. 別途プロバイダとの契約が必要ですか?
  4. 接続時間に制限はありますか?
  5. 接続設定情報を教えてください。
  6. メールアドレスは持てますか?
  7. 他のプロバイダや会社から自分宛のメールを受信することができますか?
  8. ホームページは持てますか?
  9. 自分のホームページのアドレスはどのようになりますか?
  10. ケーブルモデムについて教えてください。
  11. 複数台のパソコンを使用したいのですが。
  12. IPアドレスについて教えてください。
  13. プランの変更について教えてください。
  14. newsサーバはありますか?
  15. CGIは使えますか?
  16. SSIは使えますか?
  17. 無線LANで接続できますか?
  18. メールアドレスに使える文字、文字数を教えてください。
  19. ネットワークゲームに対応していますか?
  20. パソコン内蔵のTVチューナーでCATVを視聴できますか?
  21. 携帯ゲーム機を接続することは可能ですか?
  22. Skype等の音声通話ソフトの利用は可能ですか?
  23. デジタルテレビ等を接続して利用する事は可能ですか?

トラブル等に関して

  1. ネットに接続できなくなりました。
  2. パソコンを繋ぎかえたらネットにつながりませんでした。
  3. メールの送受信ができません。
  4. パソコンを移動したいのですが。
  5. IDやパスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか?
  6. ソフトウエアのインストールの方法がわからないのですが…
  7. 「ページを表示できません」と出るのですが…
  8. ○○○というソフトウエアの使い方がわかりません…
  9. パソコンが起動しなくなったんですが…
  10. ○○○というサイトのサービスの利用をしたいのですが…
  11. Yahoo!の外部メールでメールを受信しようとすると、エラーが表示されるのですが…
  12. パソコン周辺機器(プリンター等)の設定もしてもらえますか?
  13. 携帯電話宛に送信したメールが届かないんですが…